Повернення товару
Відповідно до Закону про захист прав споживачів, у вас є 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, щоб скористатися правом на відмову від покупки.
Щоб скористатися цим правом, зверніться до нашої служби підтримки за адресою: {{addressedusite}}, вказавши номер замовлення, причину повернення та додавши фотографії товару.
Після підтвердження вам потрібно буде заповнити форму повернення. Будь-яке повернення без форми не буде опрацьовано.
Умови повернення
- Товари мають бути новими та невикористаними
- Оригінальна упаковка має бути непошкодженою
- Аксесуари, інструкції та етикетки мають бути в наявності
- Повернення протягом 14 днів після повідомлення
- Наявність номера відстеження посилки обов’язкова
Будь-який товар, який був пошкоджений, зібраний, використаний або має зіпсовану упаковку, буде відхилено (без повернення коштів або обміну).
Витрати на повторне відправлення у разі відмови
| від 0 до 1 кг | 8 € |
| від 1 до 2 кг | 10 € |
| від 2 до 5 кг | 13 € |
| понад 5 кг | 18 € |
Товари, що не підлягають поверненню
- Персоналізовані товари
- Розпаковані товари (з порушеною герметичністю/пломбою)
- Вже встановлені товари
- Товари з розпродажу або акційні пропозиції
Повернення коштів
Якщо умови дотримані, вартість товару повертається за вирахуванням витрат на доставку. Витрати на зворотну доставку оплачуєте ви.
Затримка повернення коштів
- Перевірте свій банківський рахунок.
- Зв’яжіться зі своєю платіжною системою.
- Зв’яжіться зі своїм банком.
Якщо проблема не вирішена: {{addressedusite}}
Акційні товари
Поверненню підлягають лише товари, куплені за повною ціною.
Обмін
Ми замінюємо лише дефектні або пошкоджені товари. Зв’яжіться з нами: {{addressedusite}}